1. Po co są te zasady
Zależy nam, aby Serwisy Grupy Pino były miejscem bezpiecznym, przyjaznym i użytecznym – do rozmowy, publikacji treści, kontaktu i (tam gdzie to dostępne) ogłoszeń. Te Zasady społeczności opisują, co jest OK, a czego nie akceptujemy.
Zasady społeczności obowiązują we wszystkich serwisach wchodzących w skład Grupy Pino (w tym Pino.pl oraz Serwisach Stowarzyszonych) i dotyczą w szczególności: profili, opisów, komentarzy, wpisów, ogłoszeń, wiadomości oraz materiałów multimedialnych.
Zasady społeczności uzupełniają Regulamin Serwisów „Grupa Pino". W razie sprzeczności pierwszeństwo ma Regulamin.
2. Podstawowe zasady
Korzystając z Serwisów:
- działaj zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
- szanuj innych użytkowników – krytykuj poglądy, nie osoby,
- publikuj treści, do których masz prawa (np. prawa autorskie, zgody na wizerunek),
- dbaj o prywatność – swoją i innych,
- nie nadużywaj funkcji Serwisów (spam, obejścia zabezpieczeń, manipulacje).
3. Treści i zachowania niedozwolone
Poniższe treści lub działania mogą zostać usunięte, a konto może zostać ograniczone lub zablokowane.
3.1. Treści bezprawne
Zakazane jest publikowanie treści sprzecznych z prawem, w tym m.in.:
- naruszających prawa autorskie lub pokrewne (np. cudze zdjęcia, filmy, teksty bez zgody),
- naruszających dobra osobiste (np. zniesławienie, naruszenie prywatności),
- naruszających prawo do wizerunku (np. publikowanie czyjegoś zdjęcia bez uprawnienia),
- zawierających dane lub materiały, których rozpowszechnianie jest zakazane.
3.2. Nękanie, hejt i dyskryminacja
Nie akceptujemy:
- nękania, zastraszania, uporczywego atakowania,
- mowy nienawiści, poniżania lub odczłowieczania ze względu na cechy chronione lub wrażliwe,
- zachęcania do przemocy, grożenia komuś, nawoływania do krzywdzenia.
3.3. Przemoc i treści drastyczne
Zakazane są treści, które:
- promują lub pochwalają przemoc,
- zawierają drastyczne sceny (krew, przemoc, okrucieństwo) bez uzasadnienia,
- prezentują przemoc w sposób, który może zagrażać bezpieczeństwu innych.
3.4. Treści seksualne i nagość
Nie akceptujemy treści o charakterze pornograficznym lub jednoznacznie seksualnym, w szczególności:
- treści mających na celu seksualną eksploatację,
- publikacji intymnych materiałów osób trzecich bez ich zgody,
- seksualizacji osób nieletnich (zero tolerancji).
3.5. Samookaleczenie i zachęcanie do krzywdy
Zakazane jest promowanie samookaleczeń, zachowań autodestrukcyjnych lub zachęcanie do odebrania sobie życia, a także instrukcje jak zrobić sobie krzywdę.
3.6. Oszustwa, wyłudzenia, phishing, szkodliwe oprogramowanie
Nie wolno:
- prób wyłudzania danych (np. hasła, kodów, numerów dokumentów),
- podszywania się w celu oszustwa,
- publikowania linków lub plików zawierających malware,
- tworzenia „ofert" mających na celu wyłącznie naciąganie lub kradzież.
3.7. Spam i nadużycia funkcji Serwisów
Zakazane jest:
- masowe publikowanie powtarzalnych treści, flood, automatyczne generowanie wpisów,
- sztuczne zawyżanie statystyk, manipulacja kliknięciami, obchodzenie reklam,
- korzystanie z botów lub automatyzacji w sposób zakłócający działanie Serwisów,
- próby włamań, testowania luk bez zgody, obchodzenia zabezpieczeń.
3.8. Reklama i autopromocja
Nie akceptujemy treści reklamowych w miejscach do tego nieprzeznaczonych oraz spamu marketingowego.
Jeżeli dany Serwis dopuszcza ogłoszenia lub oferty komercyjne, publikuj je wyłącznie w przeznaczonych do tego działach i w sposób uczciwy (jasno, bez wprowadzania w błąd).
3.9. Prywatność i dane osobowe
Nie publikuj:
- cudzych danych osobowych bez uprawnienia (np. adres, telefon, e-mail, PESEL, numery dokumentów, dane o zdrowiu),
- screenów prywatnych rozmów lub korespondencji bez zgody,
- danych pozwalających na „doxxing" (ułatwiających identyfikację i nękanie).
Dane kontaktowe widoczne w profilach/ogłoszeniach wykorzystuj tylko w celu, dla którego zostały podane.
3.10. Podszywanie się i wprowadzanie w błąd
Zakazane jest podszywanie się pod:
- inne osoby (użytkowników, osoby publiczne),
- pracowników lub partnerów Grupy Pino,
- instytucje lub organizacje,
oraz tworzenie profili w sposób, który może wprowadzać innych w błąd co do tożsamości.
4. Dodatkowe zasady dla ogłoszeń i sprzedaży
Jeśli dana funkcja jest dostępna w Serwisie, publikując ogłoszenia:
- oferuj wyłącznie rzeczy/usługi legalne i pochodzące z legalnego źródła,
- nie wystawiaj rzeczy kradzionych lub o niepewnym pochodzeniu,
- podawaj prawdziwe informacje (stan, cena, warunki), używaj własnych zdjęć lub zdjęć, do których masz prawa,
- nie publikuj w ogłoszeniach danych wrażliwych; unikaj też udostępniania nadmiarowych danych kontaktowych,
- nie twórz wielu identycznych ogłoszeń (spam).
Przykładowe kategorie, które mogą być zakazane lub ograniczone (w zależności od Serwisu i przepisów): substancje nielegalne, przedmioty pochodzące z przestępstw, treści i usługi naruszające prawo, a także inne kategorie wskazane w danym Serwisie.
5. Co robimy, gdy zasady są łamane
W zależności od sytuacji możemy zastosować m.in.:
- usunięcie treści lub jej fragmentu,
- ograniczenie widoczności treści,
- czasowe ograniczenie funkcji konta (np. publikacji),
- zawieszenie konta,
- trwałe usunięcie konta.
W poważnych przypadkach (np. treści bezprawne, zagrożenie bezpieczeństwa) możemy także zabezpieczyć informacje na potrzeby postępowania wyjaśniającego lub przekazać je uprawnionym organom – zgodnie z przepisami.
Moderacja może być wykonywana ręcznie i/lub z wykorzystaniem narzędzi automatycznych (np. wykrywanie spamu). Decyzje podejmujemy w oparciu o zgłoszenia, własne ustalenia oraz ocenę kontekstu.
6. Jak zgłaszać naruszenia
Jeśli widzisz treści łamiące prawo lub te Zasady:
- skorzystaj z funkcji zgłoszenia dostępnej w Serwisie (jeśli jest),
- albo napisz do nas na: kontakt@grupapino.pl,
- albo użyj formularza: grupapino.pl/kontakt/
W zgłoszeniu podaj:
- link do treści / identyfikator / miejsce występowania,
- krótki opis, co jest nie tak i dlaczego,
- ewentualne materiały pomocnicze (np. zrzut ekranu).
7. Odwołania od decyzji moderacyjnych
Jeżeli ograniczymy Twoje treści lub konto, możesz złożyć odwołanie w terminie 14 dni:
- e-mail: kontakt@grupapino.pl,
- lub formularz kontaktowy: grupapino.pl/kontakt/
W odwołaniu opisz, dlaczego uważasz decyzję za błędną, i podaj dane pozwalające zidentyfikować sprawę (np. link, data, nick).
8. Dobre praktyki
Poniższe wskazówki pomagają wszystkim:
- Zanim opublikujesz – przeczytaj i sprawdź, czy treść nie narusza czyichś praw.
- Jeżeli cytujesz lub podajesz informacje – podawaj źródła, unikaj wprowadzania w błąd.
- Dbaj o kulturę wypowiedzi – unikaj personalnych wycieczek.
- Gdy coś budzi wątpliwości – zgłoś, zamiast eskalować.
9. Zmiany zasad
Zasady społeczności mogą być aktualizowane, gdy zmieniają się przepisy, funkcje Serwisów lub praktyki bezpieczeństwa. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisach.